|
|
|
|
FAQ (najczęściej zadawane pytania):
=> w jaki sposób mogę złożyć zamówienie? Zamówienia należy składać korzystając z formularza.
=> jakie są warunki płatności? Płatność następuje przy odbiorze przesyłki. Przy zamówieniach o większej wartości na początku współpracy wymagamy wpłaty zaliczki (25% wartości zamówienia brutto). |
|
|
=> jakie są dane do Waszego serwera FTP? adres:
ftp.atix.fc.pl
=> czy projekty ulotek muszę wykonywać w Corelu? Projekty przyjmujemy najchętniej w programie CorelDraw (projekt taki należy wykonać zgodnie ze wskazówkami z działu "Projekty"). Można jednak słać pliki w innych formatach graficznych (jpg, tiff, pdf czy psd).
=> po połączeniu z FTP i wgraniu pliku na serwer jest on niewidoczny, dlaczego? Ze względów bezpieczeństwa wyłączyliśmy podgląd projektów znajdujących się na naszym serwerze. Proszę cierpliwie czekać, aż pasek ładowania klienta FTP osiągnie 100%.
=> jaki jest okres oczekiwania na wydruki? Średni czas wykonania druku to 5-9 dni roboczych licząc od chwili otrzymania projektu (plus 1 dzień na wysyłkę).
=> czy istnieje możliwość druku w trybie "express" i ile to kosztuje? Nasza drukarnia działa głównie z myślą o obsłudze dużych zleceń kontaktowych. Prace takie stanowią blisko 90% całej produkcji. Przyjęty przez nas system druku ulotek wyklucza tryb ekspresowy. Z uwagi na sporą liczbę zleceń każde przesunięcie arkuszy powoduje znaczne opóźnienia w produkcji. Reasumując: "... każdy musi odczekać swoje ..."
=> na jakich maszynach drukujecie? W skład naszego parku maszynowego wchodzą obecnie: czterokolorowy ROLAND 200 i dwukolorowy HEIDELBERG GTOZP 52. Ponadto pracujemy na cyfrowych drukarkach: Xerox iGen3, Xerox 2060, Xerox 2240 i Xerox DC12. W najbliższym czasie planujemy wzbogacenie parku o kolejnego ROLAND'a 200 aby zapewnić jeszcze wyższą jakość w niższej cenie.
=> czy i kiedy otrzymuję fakturę VAT? Faktura VAT zostaje zawsze wysyłana wraz z wydrukami, przeważnie w dokumentach przewozowych.
=> jaka jest waga i koszt przesyłek? Waga pakietu 2.500szt. ulotki A6 to 5kg. Pozostałe wartości uzyskacie przez przemnożenie nakładu. Ponieważ maksymalna waga przesyłki jaką przyjmują kurierzy wynosi 31kg, paczki powyżej tej wagi zawsze dzielimy na mniejsze. Koszt wysyłki do 31kg to 30zł netto.
=> czy mogę zaoszczędzić na kosztach wysyłki? Tak. Wpłacając należność z góry na nasze konto koszt wysyłki każdej paczki maleje o 4zł netto.
=> czy 2.500sztuk to minimalne zamówienie czy mogę zamówić mniejszy nakład? W celu optymalizacji parametrów cena/ilość minimalne zamówienie wynosi właśnie 2.500 sztuk. Przykładowo za wydruk 1.000sztuk zapłaciłby Pan ok. 10zł mniej.
=> w cenniku podajecie pakiety do 10tys szt. jak uzyskać cenę większych ilości? Ulotki do 50tys. sztuk uzyskacie mnożąc pakiety 10tys. O koszt druku większych ilości proszę pytać drogą mailową.
=> czy mogę u Was zamówić formaty większe od A4 i skąd wziąć ceny? Oczywiście, że tak. Przykładowo, koszt wydruku 2.500 sztuk A3 to dwa pakiety A4 w nakładzie 2.500szt. |
|
|
| |
